چطور نه بگوییم و در جواب بله بشنویم (بهره‌گیری از قدرت نه مثبت برای رسیدن به خواسته‌ها)

نه مثبت نشان‌دهنده پیوند دو کلمه بنیادی در زبان است بله و نه مشکل اصلی دنیای ما این است که نه‌های ما از بله‌های ما طلاق گرفته‌اند. بله بدون نه، فقط تسکینی موقتی است، و نه بدون بله، جنگ است. بله بدون نه احساس رضایت شخصی فرد را از خودش نابود می‌کند، در حالی که نه بدون بله، رابطه شخص را با دیگران نابود می‌سازد. ما همزمان به بله و نه نیاز داریم، بله کلمه کلیدی برای جمع است و نه، کلمه‌ای کلیدی برای فردیت. بله کلمه کلیدی برقراری پیوند است و نه، کلمه‌ای کلیدی برای محافظت. بله کلمه کلیدی برای صلح است و نه، کلمه کلیدی برای عدالت. بزرگ‌ترین هنر این است که یاد بگیریم این دو را با هم یکی کنیم. بله و نه را به عقد یکدیگر درآوریم. این راز دفاع از خود و نیازهای خود است، بدون نابود کردن توافق‌های باارزش و رابطه‌های گرانقدر. این چیزی است که نه مثبت به دنبال آن است.